Política de Cambios y Devoluciones en WARACHAS

En WARACHAS, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Por ello, hemos diseñado una política de cambios y devoluciones que busca adaptarse a tus necesidades y brindarte una experiencia de compra óptima. Aquí te explicamos detalladamente cómo funciona.

Plazo para Cambios

Tienes 15 días desde la recepción de tu producto para solicitar un cambio. Es fundamental tener en cuenta este plazo, ya que, una vez transcurrido, no podremos procesar tu solicitud.

Motivos de Cambio

Puedes realizar el cambio de tu producto por cualquiera de las siguientes razones:

Talle: Si no te queda como esperabas.
Color: Si deseas un tono diferente.
Modelo: Si prefieres otro diseño. Sólo si es de la misma temporada. No se podrá cambiar Verano por Invierno y Viceversa.
Producto Defectuoso: Si el artículo presenta fallas.

Recuerda que solo se permite un cambio por compra.

Proceso de Cambio

Solicitud: Envía un mensaje por Whatsapp al 11 3568-5211 indicando N° DE COMPRA y el motivo del cambio. Te responderemos dentro de las 72 horas hábiles.
Envío: Los costos de envío de la devolución y del nuevo producto son a cargo del cliente. (WARACHAS Regala el primer envío y un par extra en caso de 3x2, por este motivo y por los costos de Correo no nos podemos hacer cargo de cambios y devoluciones)
Asegúrate de que el producto esté correctamente embalado, en su caja original, sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Condiciones Especiales

Los productos en liquidación no son elegibles para cambios ni devoluciones, salvo en caso de defectos de fabricación.
El cambio está sujeto a la disponibilidad de stock y a la aprobación tras el control de calidad.

Importante

WARACHAS se reserva el derecho de no aceptar un cambio si el producto devuelto no cumple con los criterios establecidos. En tal caso, te enviaremos nuevamente el artículo junto con una explicación de los motivos del rechazo.

Para cualquier consulta o mayor agilidad en el proceso, no dudes en contactarnos por Whatsapp. Estamos aquí para ayudarte a disfrutar de tu compra.